Termos de uso

O Diálogo é uma ferramenta de treino para prova oral de concurso: gera perguntas a partir do seu edital, ouve a sua resposta falada e devolve uma correção produzida por inteligência artificial.

As questões, os gabaritos e as correções são gerados por IA e podem conter erros, inclusive erros jurídicos. Não são consultoria jurídica, não substituem o estudo da lei e da doutrina, e não garantem aprovação em concurso algum. Confira sempre a base legal citada antes de tomar qualquer conteúdo como certo.

A nota atribuída é uma referência de estudo. Não tem relação com a nota que uma banca real daria.

A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe seu acesso: contas com indício de uso por mais de uma pessoa podem ser suspensas.

Você é responsável por manter a senha em segurança e pelo conteúdo que envia — em especial, por ter o direito de enviar o edital ou material que fizer upload.

As questões, os gabaritos, as correções, os textos, a marca e o software do Diálogo são de nossa titularidade ou licenciados a nós. Você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável e intransferível para usar o serviço no seu próprio estudo.

As suas respostas e as transcrições são suas. Você nos concede autorização para processá-las na medida necessária para operar o serviço e, de forma anonimizada e agregada, para melhorar a qualidade das correções.

As questões geradas não são exclusivas de quem as gerou. Elas entram num acervo comum do Diálogo e podem ser servidas a outros usuários que estudem o mesmo tópico — é o que permite entregar a pergunta na hora, em vez de fazer você esperar por uma geração nova a cada vez.

O mesmo vale para o edital: quando você envia um, extraímos a lista de disciplinas e tópicos, e essa lista pode ser reaproveitada para outra pessoa que envie o mesmo edital, ou publicada por nós no catálogo público de editais. O que é reaproveitado é o programa do concurso — documento público —, nunca o seu conteúdo pessoal.

As suas respostas, transcrições, gravações, notas e correções nunca são compartilhadas com outro usuário. Elas são só suas e ficam restritas à sua conta.

Ao usar o Diálogo, você concorda em não:

• acessar o serviço por meios automatizados (robôs, scripts, raspagem) ou extrair conteúdo em massa;
• reproduzir, revender, sublicenciar, publicar ou redistribuir as questões e correções, gratuitamente ou não;
• usar o conteúdo para treinar, alimentar ou avaliar outro sistema de inteligência artificial;
• fazer engenharia reversa, tentar contornar os limites do plano ou obter acesso não autorizado a áreas do sistema ou a dados de outros usuários;
• compartilhar credenciais ou permitir o uso da sua conta por terceiros;
• enviar conteúdo ilícito ou sobre o qual você não tenha direito.

Oferecemos um plano Teste gratuito (20 questões no total ou 14 dias, o que vier primeiro, incluindo 2 simulados de 5 questões) e três planos pagos mensais:

• Rotina — R$ 149,90/mês: até 25 questões por semana e 100 por mês, 1 edital ativo, 1 envio de edital novo por mês, simulado e compra de questões avulsas.
• Intensivo — R$ 249,90/mês: até 50 questões por semana e 200 por mês, 3 editais ativos, 3 envios de edital novo por mês, simulado e compra de questões avulsas.
• Imersão — R$ 449,90/mês: até 100 questões por semana e 400 por mês, editais ilimitados, 10 envios de edital novo por mês, simulado e compra de questões avulsas.

Editais ativos e envios por mês são limites diferentes. O primeiro é quantos editais você mantém em uso ao mesmo tempo; o segundo é quantos editais novos você processa por mês, porque processar um edital tem custo real de inteligência artificial. Pegar um edital pronto do catálogo é gratuito e não consome o limite de envios.

Os limites são valores máximos e as janelas de semana e mês são contadas a partir do dia da sua adesão ao plano (não do primeiro dia do mês). Ao atingir um limite, o uso fica bloqueado até a próxima janela, salvo se você tiver questões avulsas. Os limites e o uso do ciclo ficam visíveis na sua conta.

Editais arquivados não contam para o limite e não são apagados — você pode desarquivá-los quando houver vaga. Ao trocar para um plano com menos editais, mantemos ativos os mais recentes e arquivamos os demais, sem apagar nada.

Nos planos pagos, você pode comprar pacotes de questões avulsas (25, 50, 75 ou 100 unidades). São um pagamento único, sem renovação automática, e valem por 12 meses a partir da compra.

As questões avulsas só são consumidas depois de esgotado o limite semanal ou mensal do seu plano. No pagamento por Pix, os pacotes têm 5% de desconto.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, e as duas formas funcionam de maneiras opostas — vale saber qual é a sua:

• Cartão de crédito: é assinatura. Renova automaticamente todo mês até você cancelar, e não tem data de vencimento.
• Pix: é pagamento avulso, com 5% de desconto. Vale por 1 mês e não renova sozinho — para continuar, é preciso pagar de novo.

Quem paga por Pix recebe aviso por e-mail 5 dias antes do vencimento e no dia. Depois do vencimento ainda há 3 dias de carência com acesso normal, para dar tempo de renovar sem perder nada.

Vencido o prazo e a carência, a conta volta ao plano Teste. Nada é apagado: editais, respostas e histórico continuam guardados, e voltam quando você renovar. Os editais que excederem o limite do plano gratuito são apenas arquivados.

No cartão, você pode cancelar quando quiser, pela própria conta. O cancelamento impede a próxima cobrança e o acesso continua até o fim do período já pago — não há multa nem fidelidade. No Pix não há o que cancelar: o ciclo simplesmente termina se você não pagar outro.

Arrependimento: nos primeiros 7 dias após a contratação, você pode desistir e receber a devolução integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail de contato.

Podemos alterar preços mediante aviso prévio de 30 dias. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte, e você pode cancelar antes disso.

Podemos suspender ou encerrar a conta que viole estes termos — em especial as proibições acima. Em caso de violação, não há reembolso do período em curso, e respondem-se os prejuízos causados.

Havendo suspensão sem culpa sua, devolvemos proporcionalmente o valor do período não usado. Sempre que possível, avisamos antes.

O Diálogo é ferramenta de treino. Não respondemos por resultado em concurso, por decisão tomada com base no conteúdo gerado, nem por erro jurídico presente em questão, gabarito ou correção produzidos por inteligência artificial.

Salvo dolo ou culpa grave, e no limite permitido pela lei aplicável, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Se o seu uso do serviço em violação a estes termos causar reclamação de terceiro contra nós, você responderá pelos custos daí decorrentes.

O serviço depende de provedores externos de inteligência artificial e pode ficar indisponível por manutenção ou falha deles. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Se houver interrupção relevante e prolongada, compense-se o período proporcionalmente mediante solicitação.

O tratamento dos seus dados pessoais, incluindo as gravações de voz, está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com 30 dias de antecedência, dentro do app ou por e-mail. Se você não concordar, pode cancelar antes de a alteração entrar em vigor; continuar usando depois disso significa aceitá-la.

O Diálogo é operado por Rayan Peixoto Fleming, inscrito no CPF sob o nº 049.737.531-14, com endereço em Av. Fernando Aranha, 1118 — Centro, Jardim/MS e endereço eletrônico contato@dialogo.app.br.

Aplica-se a lei brasileira. Para dúvidas, cancelamento, arrependimento ou reclamações, escreva para contato@dialogo.app.br — lemos e respondemos.